Mise à jour : Des équipes travaillent à la réparation de trois lignes de fibre optique coupées à Taos

May 11, 2023

Un câble à fibre optique sectionné appartenant à Century Link provoque des interruptions de service pour Verizon Wireless, Taos Net et Lumen dans le comté de Taos.

Mis à jour le 6 juin à 20h40

Dans une mise à jour mardi soir, le PDG de Kit Carson Electric, Luis Reyes, a déclaré que les équipes travaillaient pour réparer non pas un, mais trois câbles à fibres optiques de Lumen Technologies qui ont été coupés lundi par un entrepreneur qui installait le câblage électrique pour l'éclairage public.

L'entrepreneur utilisait une aléseuse lorsque les travailleurs ont coupé les trois lignes devant Big 5 le 5 juin sur le Paseo del Pueblo Sur, provoquant des interruptions des services de téléphonie cellulaire et Internet dans tout le comté de Taos. Dès mardi soir. L'une des trois lignes a été réparée et Reyes a déclaré que les équipages espéraient faire réparer les deux autres avant 8 heures mercredi matin.

La panne affecte les clients Verizon Wireless et Century Link, ainsi que le service des stations de radio locales. Taos Net, également impacté, a rétabli une connexion mardi vers 17 heures avec l'aide de Kit Carson Electric, mais sa connexion est restée lente ; le fournisseur d'accès Internet local a exhorté les utilisateurs à ne pas diffuser de vidéo tant qu'une connexion plus rapide n'est pas établie. Les rapports indiquent également que les services Xfinity sont également en panne en raison de la perte d'infrastructure.

Le Santa Fe New Mexican a rapporté mardi que la panne avait également un impact sur les clients du comté de Santa Fe, y compris les sites Web de la ville de Santa Fe et du comté de Santa Fe, entre autres. Les services de Kit Carson Electric, y compris son service Internet, qui intègre des chemins de réseau redondants, n'ont pas été touchés.

"C'était assez calme la nuit dernière" sans service de téléphonie mobile, a observé la commissaire du district 3 du comté de Taos, Darlene Vigil, qui a abordé la panne lors de la réunion régulière de la commission mardi matin (6 juin). "Habituellement, ma famille me fait exploser."

Un porte-parole du ministère de la Santé du Nouveau-Mexique a indiqué que les téléphones du bureau de la santé publique du comté de Taos étaient en panne, mais a déclaré que les services étaient toujours disponibles en personne pendant la panne.

Dans une mise à jour lundi soir, Reyes a déclaré que les équipes de la société de télécommunications travailleraient toute la nuit pour réparer le câble sectionné. En milieu de matinée mardi, ils travaillaient toujours sur un correctif, et Reyes a ajouté qu'il n'y avait pas d'heure estimée à laquelle la réparation serait terminée.

"Les épisseurs ont confirmé que 3 fibres distinctes sont endommagées, un câble de 32, 72 et 96", a déclaré Reyes au Taos News dans un e-mail. "Les entrepreneurs s'efforcent de souffler du ruban adhésif à travers le tuyau, car il n'y a pas de conduits de rechange. S'il est possible de dégager le tuyau, la fibre endommagée sera remplacée. S'il est impossible d'accéder au conduit, l'asphalte devra être brisé.

"Le contrôle de la circulation est actuellement en route pour aider à la fermeture des voies car la circulation devra être fermée", a-t-il ajouté. "Une arrivée estimée n'était pas disponible. La prochaine mise à jour sera fournie une fois disponible, ou à l'arrivée."

Le commissaire du district 5, Ronald Mascareñas, qui a travaillé pendant des décennies dans les communications et les technologies Internet, a déclaré que le remplacement de la ligne de fibre est un travail qui prend du temps.

"J'espère que ce sera dans un jour ou deux", a-t-il déclaré lors de la réunion de la commission de mardi. "Sans avoir d'estimation officielle, il nous reste sans doute un jour à deux jours, avant" que le service soit totalement rétabli.

"Ils ont des flux redondants, mais ce sont de très petites lignes", a ajouté Mascareñas. "Donc, de temps en temps, vous recevrez un SMS et vous recevrez un appel téléphonique, mais votre meilleur pari est d'utiliser le Wi-Fi, pour les fournisseurs de Wi-Fi qui sont toujours actifs."

Ceci est une histoire en développement.

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